Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

xenorithava si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi di tecnologia finanziaria. Rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è xenorithava, con sede legale in Via dei Filippini, 24, 89125 Reggio di Calabria RC, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email help@xenorithava.sbs oppure chiamando il numero +393398606996.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che supervisiona il rispetto delle normative sulla privacy. Puoi contattare il nostro DPO per qualsiasi domanda specifica riguardante il trattamento dei tuoi dati personali.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi. La raccolta avviene solo quando necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi di legge.

2.1 Dati Forniti Direttamente

Nome completo, cognome e data di nascita
Indirizzo email e numero di telefono
Indirizzo di residenza e domicilio fiscale
Codice fiscale e informazioni fiscali necessarie
Informazioni di pagamento e dettagli bancari
Documenti di identità richiesti per la verifica (copia documento d'identità)

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
Tipo di browser, sistema operativo e risoluzione dello schermo
Dati di navigazione e interazione con la nostra piattaforma
Cookie e tecnologie di tracciamento simili
Timestamp degli accessi e delle transazioni effettuate

2.3 Dati Finanziari

Per fornire i nostri servizi di tecnologia finanziaria, raccogliamo informazioni relative alle tue transazioni, movimenti di denaro, saldo del conto e cronologia dei pagamenti. Questi dati sono essenziali per garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire frodi.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità specifiche, ciascuna basata su una base giuridica appropriata secondo il GDPR.

Finalità Base Giuridica
Fornitura dei servizi di tecnologia finanziaria richiesti Esecuzione del contratto
Verifica dell'identità e prevenzione delle frodi Obbligo legale e interesse legittimo
Elaborazione delle transazioni finanziarie Esecuzione del contratto
Invio di comunicazioni relative al servizio Esecuzione del contratto
Miglioramento dei nostri servizi e della sicurezza Interesse legittimo
Adempimento degli obblighi fiscali e contabili Obbligo legale
Marketing diretto (solo con consenso esplicito) Consenso

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate senza richiedere il tuo consenso esplicito preventivo.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti solo nei casi strettamente necessari e nel rispetto delle normative vigenti.

4.1 Categorie di Destinatari

Istituti bancari e processori di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
Fornitori di servizi tecnologici che supportano la nostra infrastruttura
Società di verifica dell'identità per i controlli KYC (Know Your Customer)
Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana
Servizi di sicurezza informatica per la protezione dei dati

Tutti i nostri partner e fornitori sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

4.2 Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano implementate adeguate garanzie per la protezione dei tuoi dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti.

5. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge italiani.

Dati contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale più 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale
Documenti di identità: per 10 anni dalla cessazione del rapporto secondo normativa antiriciclaggio
Cronologia delle transazioni: per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Dati di navigazione: fino a 12 mesi dalla raccolta
Consensi marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

6.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e di ricevere una copia delle informazioni che ti riguardano. Forniamo la prima copia gratuitamente; per copie aggiuntive potremmo addebitare un contributo ragionevole.

6.2 Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti. Provvederemo alla rettifica senza ingiustificato ritardo.

6.3 Diritto alla Cancellazione

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, quando revochi il consenso, quando ti opponi al trattamento, o quando il trattamento è illecito. Questo diritto non si applica quando siamo obbligati a conservare i dati per legge.

6.4 Diritto di Limitazione

Puoi chiedere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, quando il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione, quando i dati non ci servono più ma servono a te per accertare un diritto, o quando ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica.

6.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Puoi anche richiedere il trasferimento diretto a un altro titolare quando tecnicamente possibile.

6.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro interesse legittimo. Valuteremo la tua richiesta e cesseremo il trattamento a meno che non esistano motivi legittimi cogenti.

6.7 Revoca del Consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a help@xenorithava.sbs allegando copia di un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

7. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, proteggendo i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
Sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso ai dati
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
Backup regolari e piani di disaster recovery
Controlli periodici di sicurezza e test di penetrazione
Formazione continua del personale sulle best practices di sicurezza
Protocolli rigorosi per la gestione degli incidenti di sicurezza

Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per identificare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza dei dati. In caso di violazione che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dalla normativa.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti.

8.1 Tipi di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito
Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte (lingua, layout)
Cookie analitici: raccolgono statistiche sull'utilizzo in forma anonima
Cookie di sicurezza: proteggono dalle frodi e garantiscono l'autenticazione

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro sito.

9. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore, provvediamo immediatamente alla loro cancellazione.

Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente in modo che possiamo intraprendere le azioni necessarie.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante un avviso visibile sulla nostra piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative applicabili, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it

Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere la questione in modo amichevole.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Indirizzo: Via dei Filippini, 24, 89125 Reggio di Calabria RC, Italia

Telefono: +393398606996

Email: help@xenorithava.sbs

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni.